الاتصالات , شهدت الفترة الأخيرة في مصر تصاعدًا ملحوظًا في شكاوى المواطنين من انتهاك خصوصيتهم، نتيجة تداول أرقام هواتفهم ومعلوماتهم الشخصية دون إذن، الأمر الذي أثار موجة من التساؤلات حول مصادر تسرب هذه البيانات، وكيفية وصولها إلى أيدي الشركات والمعلنين.
🛍️ تنظيم الاتصالات تكشف كيف تُجمع البيانات؟ مصادر غير متوقعة
في لقاء تليفزيوني على قناة “المحور” ضمن برنامج “الخلاصة”، أوضح المهندس محمد إبراهيم، المتحدث الرسمي باسم الهيئة، أن بيانات المواطنين تُجمع أحيانًا من مصادر تبدو غير ضارة أو اعتيادية، مثل:
عمال التوصيل (الدليفري)
المتاجر الكبرى والصيدليات
نقاط البيع أثناء الشراء أو التسليم
هذه الجهات تطلب أرقام الهواتف بحجة تأكيد الطلب أو التواصل عند التوصيل، ثم تُستخدم هذه المعلومات لاحقًا في بناء قواعد بيانات تُباع أو تُستغل في حملات تسويقية موجهة، دون علم أو موافقة صاحب الرقم.
📲 استخدام البيانات في الإعلانات
كشف المتحدث أن الشركات تستخدم هذه البيانات في:
الرسائل النصية الدعائية
المكالمات الترويجية المزعجة
الإعلانات الموجهة عبر التطبيقات
وذلك في إطار استراتيجية تسويقية تهدف للوصول إلى أكبر عدد من العملاء المحتملين، مما يؤدي إلى تكرار الشكاوى من الإزعاج أو استغلال المعلومات الشخصية.
⚖️ القانون المصري ودور الهيئة التنظيمية
بحسب المهندس محمد إبراهيم، فإن قانون حماية البيانات الشخصية الصادر مؤخرًا في مصر يتضمن:
إلزام الشركات بالحصول على موافقة صريحة من المستخدم قبل استخدام بياناته.
منح المواطنين حق معرفة مصدر استخدام بياناتهم.
توقيع غرامات مالية وعقوبات على الشركات المخالفة.
وأضاف أن هيئة تنظيم الاتصالات تراقب السوق عن كثب وتتلقى بلاغات من المواطنين عبر القنوات الرسمية، وتتخذ إجراءات صارمة ضد المخالفين.
🛡️ الاتصالات تكشف كيف تحمي نفسك من تسريب بياناتك؟
وجه المتحدث عدة نصائح مهمة للمواطنين لحماية بياناتهم، أبرزها:
عدم مشاركة رقم الهاتف إلا عند الضرورة ومع جهات موثوقة.
عدم تسجيل البيانات الشخصية في تطبيقات غير معروفة أو مواقع غير مؤمنة.
ضبط إعدادات الخصوصية على الهاتف والتطبيقات للحد من وصول الغرباء للبيانات.
الإبلاغ الفوري عن أي رسائل تسويقية غير مرغوب فيها.
✅ يمكن تقديم بلاغات بشأن الرسائل المزعجة أو المكالمات الترويجية غير المرغوب فيها من خلال الموقع الرسمي لهيئة تنظيم الاتصالات أو الخط الساخن.
📢 التوعية مسؤولية مشتركة
أكد المتحدث أن التوعية المجتمعية هي خط الدفاع الأول، مشيرًا إلى أن وعي المستخدم بحقوقه القانونية والتقنية يجعل من الصعب استغلاله. كما شدد على أهمية دور الإعلام والمؤسسات التعليمية في نشر ثقافة حماية البيانات الشخصية.
