أوضح المهندس تامر محمد، سكرتير شعبة الاتصالات، تفاصيل جديدة حول آلية حساب الجمارك على الهواتف المحمولة المستوردة من الخارج، وكيفية التعامل مع الرسوم المحددة لها.
شعبة الاتصالات عن آلية تحديد الرسوم على الهواتف المحمولة
تحدث شعبة الاتصالات المهندس تامر محمد خلال مداخلته ببرنامج “صباح الخير يا مصر” الذي يُعرض على القناة الأولى المصرية، عن بعض النقاط المهمة المتعلقة بالأجهزة التي تحتوي على شريحتين (SIM 1 وSIM 2)، حيث غالبًا ما تسجل هذه الهواتف برقمين مختلفين (IMEI). وأشار إلى أن هذا الأمر يسبب في بعض الأحيان ارتباكًا عند المواطنين أثناء محاولة الاستفسار عن الرسوم المستحقة.
شعبة الاتصالات الرسوم المفروضة لا تتضاعف بسبب وجود شريحتين
و أوضح شعبة الاتصالات أن المشكلة تكمن في اعتقاد البعض بوجود رسوم إضافية عند ظهور معلومات مرتبطة بالشريحة الثانية للهاتف. لكنه شدد على أن الجمارك تُحتسب فقط على الشريحة الأولى، مما يعني أن الرسوم المفروضة لا تتضاعف بسبب وجود شريحتين.
أوضح أنه عند الاستعلام عن الشريحة الثانية قد يظهر للمواطن أن الهاتف عليه رسوم، لكن هذا ليس صحيحًا لأن الرسوم تُحتسب فقط على الشريحة الأولى.
وفيما يتعلق بطريقة احتساب الرسوم، أكد أنه إذا كانت الشريحة الأولى على الهاتف لا تحتوي على رسوم، فلن يتم فرض أي رسوم إضافية حتى لو أظهرت الشريحة الثانية عكس ذلك. وأشار إلى أن الأساس في تحديد الرسوم يعتمد على الشريحة الأولى فقط. كما أوضح أنه إذا كانت الشريحة الأولى معفاة من الرسوم، فلا داعي للقلق بشأن الشريحة الثانية، إذ لا تُفرض أي رسوم عليها.
أكد السكرتير العام لشعبة الاتصالات أن على المواطنين الامتناع عن الدفع استنادًا إلى المبالغ التي تظهر لهم عند الاستعلام عبر التطبيقات أو الإنترنت. وأوضح أن الدفع الرسمي يتم فقط من خلال رسالة نصية تُرسل إلى المواطن، تتضمن قيمة المبلغ المستحق وتحدد موعد السداد.
شعبة الاتصالات عن شكاوى أو استفسارات
في حال وجود شكاوى أو استفسارات، أوضح المهندس تامر شعبة الاتصالات أنه إذا تلقى المواطن رسالة تطالبه بدفع مبلغ رغم أن الهاتف قديم أو تم شراؤه قبل 1 يناير 2025، فعليه الاتصال بالخط الساخن 15380 لتقديم شكواه. سيتم النظر في كل حالة على حدة والتأكد من صحة تفاصيل الهاتف المقدمة من المستهلك.
كما نصح المهندس تامر المواطنين بضرورة التزام الحذر والتحقق عبر القنوات الرسمية قبل دفع أي رسوم. وأشار إلى أهمية التواصل مع الخط الساخن في حالة مواجهة أي مشكلة أو شكوى للتأكد من الوضع قبل اتخاذ أي خطوات إضافية.
