الاتصالات بشأن المكالمات التسويقية والتجارية أقر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات مؤخرًا القواعد التنظيمية الجديدة المتعلقة باستخدام خطوط المحمول لإجراء المكالمات الترويجية والتجارية.
خدمة المكالمات الترويجية وفقًا للإجراءات القانونية
ووفقًا لهذه القواعد ويتعين على الأفراد أو الشركات الراغبة في إجراء مكالمات ترويجية تسجيل بياناتهم لدى شركات المحمول العاملة في السوق، وتفعيل خدمة المكالمات الترويجية وفقًا للإجراءات القانونية تأتي هذه الخطوة بهدف ضمان تقديم الخدمات الترويجية بشكل قانوني وشرعي، مع الحفاظ على خصوصية المواطنين وعدم إزعاجهم النظام الجديد يهدف إلى تنظيم عملية إجراء المكالمات التجارية والترويجية بحيث تتم بطريقة تلتزم بالقوانين وتراعي حقوق المستخدمين.
قرار من الاتصالات بشأن المكالمات التسويقية والتجارية
في خطوة تهدف إلى تعزيز حماية خصوصية مستخدمي خدمات الاتصالات والتصدي لظاهرة المكالمات الإزعاجية، أقر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات القواعد التنظيمية الجديدة لإجراء المكالمات الترويجية والتجارية.
أبرز النقاط التي تضمنتها القواعد الجديدة
تسجيل بيانات المتصلين:
يتعين على الأفراد أو الشركات الراغبة في إجراء مكالمات ترويجية تسجيل بياناتهم لدى شركات المحمول، وتفعيل خدمة المكالمات الترويجية وفقًا للإجراءات القانونية لضمان تقديم الخدمة بشكل قانوني وشرعي.
تحذير مسبق للمواطنين:
ستتيح القواعد للمواطنين إمكانية استقبال اسم الجهة المتصلة ورقمها مع المكالمة الترويجية، أو الحصول على تحذير مسبق يشير إلى أن المكالمة ترويجية (NTRA Alert). وهذا يمكن المواطنين من حرية الرد على هذه المكالمات أو تجاهلها.
إجراءات قانونية ضد المخالفين:
في حال استلام مكالمات ترويجية مجهولة المصدر أو بدون تحذير مسبق، يمكن للمواطنين الإبلاغ عن الرقم المتصل، وسيتم اتخاذ كافة الإجراءات القانونية والتنظيمية ضد المخالفين الذين لم يسجلوا بياناتهم لدى شركات المحمول.
قنوات الإبلاغ المتاحة:
أتاح الجهاز قنوات متعددة للإبلاغ عن أي تجاوزات تتعلق بالمكالمات الإزعاجية، بما في ذلك مراكز الاتصال الخاصة بشركات المحمول، مراكز الاتصال التابعة للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، الخط الساخن للجهاز 155، التطبيق الإلكتروني My NTRA، والموقع المخصص للإبلاغ
