فودافون , أرسلت الشركة رسالة نصية إلى عملائها ، تُعلمهم فيها بأنه سوف يتم إجراء بعض التحديثات على أنظمتها يوم الجمعة المقبل ، الموافق 29 نوفمبر .
وأوضحت الشركة أن هذه التحديثات قد تؤثر على بعض الخدمات المقدمة للعملاء، وبالتالي طلبت منهم تجنب إجراء أي تغييرات أو تجديدات للاشتراكات خلال هذا اليوم .
تحديثات تقنية على أنظمة فودافون
في رسالتها ، أكدت الشركة أنها تعمل على تنفيذ تحديثات تقنية لتحسين جودة خدماتها ورفع كفاءتها .
وبينت الشركة أن هذه التحديثات سوف تؤثر على بعض خدمات تغيير أو تجديد الاشتراكات في أوقات متفاوتة يوم الجمعة. كما ذكرت أن هذه التحديثات سوف تستغرق وقتاً معيناً ، إلا أنها ستعود إلى العمل بشكل طبيعي يوم السبت 30 نوفمبر، بداية من الساعة السابعة صباحاً .
التأثيرات المحتملة على عملاء فودافون
من جانبها ، أكدت الشركة أنها تهدف من خلال هذه التحديثات إلى تقديم أفضل وأحدث الخدمات إلى عملائها .
إلا أن الشركة أوضحت أنه قد يحدث بعض التوقف أو التأخير في بعض الخدمات نتيجة للتحديثات التقنية ، وهو ما قد يسبب بعض الإزعاج للعملاء .
وفي هذا السياق ، دعت الشركة جميع عملائها إلى عدم إجراء أي تغييرات أو تجديدات للاشتراكات يوم الجمعة من أجل تجنب أي مشاكل قد تنشأ من هذه التحديثات .
الاعتذار عن الإزعاج
اختتمت الشركة رسالتها بالاعتذار إلى العملاء عن أي إزعاج قد يتسبب فيه هذا التوقف المؤقت للخدمات .
كما شكرت الشركة عملاءها على تفهمهم وصبرهم خلال فترة تنفيذ التحديثات ، مؤكدة أن هذه التحسينات التقنية ستكون في صالح العملاء في المستقبل القريب .
