تنظيم الاتصالات يصدر تنبيه أعلن المهندس محمد إبراهيم رئيس قطاع أول التفاعل المجتمعي بجهاز تنظيم الاتصالات عن فرض عقوبات على شركات التسويق العقاري التي تتجاوز اللوائح التنظيمية باستخدام أرقام شخصية للاتصال بالعملاء بدلًا من تسجيل خطوطها رسميًا كأرقام تسويقية.
تنظيم الاتصالات يصدر تنبيه
كشف إبراهيم خلال مداخلة هاتفية في برنامج الحكاية على قناة إم بي سي مصر أن جهاز تنظيم الاتصالات أصدر في يوليو الماضي إطارًا تنظيميًا خاصًا بالمكالمات التسويقية يهدف إلى تنظيم العملية وضمان الشفافية في التعامل مع العملاء وأوضح أن الشركات التي ترغب في العمل بشكل قانوني ملزمة بتسجيل خطوطها كأرقام تسويقية رسمية مما يتيح ظهور اسم الشركة عند الاتصال بالعملاء ليكون لهم حرية الرد أو الرفض.
(التليفون نفسه هيتقفل) عقوبات ضد شركات التسويق العقاري اللي مش ملتزمة بتسجيل ارقامها وبتتصل من ارقام خاصة.. م. محمد إبراهيم رئيس قطاع اول التفاعل المجتمعي بجهاز تنظيم الاتصالات
شاهدوا #الحكاية على #MBCMASR من الجمعة للاثنين 10م بتوقيت القاهرة من هنا https://t.co/uwHwlsCISw pic.twitter.com/Iw9bF03Zkl
— الحكاية (@Elhekayashow) February 7, 2025
رصد المخالفات وإحالة الشركات غير الملتزمة للنيابة
أكد إبراهيم أن بعض الشركات لم تلتزم بهذه الضوابط واستمرت في استخدام أرقام شخصية للاتصال بالعملاء وهو ما اعتبره الجهاز مخالفة صريحة للقوانين التنظيمية مما استدعى إحالة تلك الشركات إلى النيابة العامة لاتخاذ الإجراءات القانونية ضدها وأشار إلى أن الجهاز بدأ بتحذير الشركات المخالفة قبل اتخاذ إجراءات تصعيدية ضدها حيث تم تحويل أرقامها إلى خطوط استقبال فقط لمنعها من إجراء المكالمات التسويقية العشوائية.
تحايل بعض الشركات وإجراءات أكثر صرامة
أوضح رئيس قطاع أول التفاعل المجتمعي أن بعض الشركات حاولت الالتفاف على القرارات من خلال شراء خطوط جديدة بعد اكتشاف أن خطوطها القديمة قد تم تقييدها لكن الجهاز رصد هذا التحايل واتخذ إجراءات جديدة تلزم هذه الشركات بتسجيل الأرقام الجديدة رسميًا وأكد إبراهيم أن عدم الامتثال لهذه التعليمات.
سيؤدي إلى اتخاذ إجراءات أكثر حدة تشمل تعطيل الهاتف بالكامل وليس فقط إيقاف الشريحة مما يجعل الجهاز غير صالح للاستخدام تمامًا بالإضافة إلى إحالة المخالفين إلى النيابة العامة لاتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.
