قام بنك مصر، عبر صفحته الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك، بتجديد تحذيراته للعملاء في جميع المحافظات، مشدداً على ضرورة تجنب مشاركة أي بيانات تتعلق بالبطاقات البنكية، الحسابات الشخصية، رمز الأمان OTP أو كلمات المرور. الهدف من هذه التحذيرات هو حماية العملاء من الوقوع ضحية لمحاولات الاحتيال وسرقة الحسابات أو الأموال من قِبل القراصنة.
بنك مصر يحذر من المكالمات الهاتفية أو الرسائل القصيرة
وأكد بنك مصر في منشوره أن الالتزام بسرية البيانات يساعد العملاء في تجنب أنواع مختلفة من الاحتيال، مثل المكالمات الهاتفية أو الرسائل القصيرة التي تهدف لطلب بيانات الحساب أو رمز البطاقة البنكية بحجة تحديث البيانات، حيث قد ينتحل المحتالون صفة موظفي خدمة عملاء البنك.
كما شدد البنك على أن موظفيه لا يطلبون هذه التفاصيل نهائياً، سواء عبر رسائل نصية أو مكالمات هاتفية. وأوضح أن أي تعامل بخصوص الحسابات البنكية يتم فقط من خلال زيارة شخصية للعميل إلى أحد فروع البنك المنتشرة في كافة المحافظات، لضمان الأمان التام.
بنك مصر عن محاولات الاختراق وسرقة البيانات
أما عن طريقة تحديث تطبيق الموبايل البنكي، فقد أورد الموقع الرسمي لبنك مصر أنه ينبغي القيام بذلك عبر متجري التطبيقات الرسميين فقط، مثل آب ستور أو جوجل بلاي. يأتي هذا الإجراء لضمان حماية الهاتف من محاولات الاختراق وسرقة البيانات من قبل القراصنة الذين يستهدفون الحسابات البنكية.
ودعا بنك مصر إلى الإبلاغ الفوري عن أي محاولات سرقة للحسابات أو الأموال، خاصة إذا كانت عبر مكالمات هاتفية أو رسائل نصية Spam SMS. يمكن التواصل مع خدمة العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر الرقم 19888 للإبلاغ عن أي محاولات مشبوهة.
