في خطوة احترازية ضخمة دقت ناقوس الخطر لدى ملايين المستخدمين حول العالم أعلنت شركة “Anker” الرائدة في صناعة ملحقات الهواتف عن سحب أكثر من مليون وحدة من أحد أشهر أجهزة الشاحن المحمول التي تنتجها ويأتي هذا القرار الصادم بعد تلقي الشركة لسلسلة من البلاغات المقلقة التي وثقت وقوع حرائق وانفجارات وإصابات بشرية ناجمة عن عيب تصنيعي خطير في هذه الأجهزة.
تفاصيل شاحن هاتف محمول
تركزت عملية السحب بشكل أساسي على شاحن “Anker” المتنقل من طراز PowerCore 10000 والذي يحمل رقم الموديل المحدد “A1263” وهو منتج شهد انتشارًا واسعًا حيث تم بيعه على مدار سنوات بين يونيو 2016 وديسمبر 2022 عبر كبرى منصات التجارة الإلكترونية العالمية مثل “أمازون” و”نيويغ” و”إيباي” ويمكن للمستهلكين التعرف على الجهاز المتأثر بسهولة من خلال الرقم التسلسلي المطبوع في الجزء السفلي والذي يبدأ بحرفي “SN”.
حجم الأضرار والبلاغات المسجلة
لم يكن قرار السحب وليد الصدفة بل جاء نتيجة تراكم الأدلة على خطورة المنتج حيث تلقت الشركة ما لا يقل عن 19 بلاغًا مؤكدًا عن حوادث حرائق وانفجارات تسبب بها هذا الشاحن بشكل مباشر ولم تقتصر الأضرار على الجانب المادي فقط بل امتدت لتشمل تسجيل إصابتين بحروق طفيفة بين المستخدمين بالإضافة إلى 11 حالة تسببت في أضرار مادية للممتلكات تجاوزت قيمتها الإجمالية 60,700 دولار أمريكي.
سبب الخلل الفني ونصيحة الشركة للمستخدمين
أكدت شركة “Anker” أن التحقيقات الفنية أثبتت أن سبب الخلل يكمن في مشكلة ببطارية “الليثيوم أيون” المستخدمة داخل الشاحن والتي قد ترتفع درجة حرارتها بشكل مفرط ومفاجئ أثناء الاستخدام مما يؤدي إلى ذوبان المكونات البلاستيكية للجهاز وانبعاث دخان كثيف وبالتالي يشكل خطر حريق حقيقي وعليه نصحت الشركة جميع المستهلكين بالتوقف الفوري والكامل عن استخدام هذه الأجهزة.
السحب يمتد ليشمل موديلات أخرى من أنكر
لم تتوقف المشكلة عند طراز واحد فقط ففي سياق متصل أعلنت لجنة سلامة المنتجات الاستهلاكية الأمريكية “CPSC” عن استدعاء بطاريات وموديلات أخرى من إنتاج شركة “Anker” لأسباب مشابهة تتعلق بسلامة البطارية وتشمل هذه القائمة موديلات 334 MagGo 10K وبنك الطاقة 321 (5K) وبنك الطاقة 535 (20K) مما يشير إلى أن المشكلة قد تكون أوسع نطاقًا.