تحذير عاجل من المركزي في تحذير هام ومباشر وجه البنك المركزي المصري رسالة قوية إلى جميع عملاء القطاع المصرفي مؤكدًا على أن البنوك العاملة في مصر لا تطلب أبدًا أي بيانات خاصة بحسابات عملائها سواء كان ذلك عبر الاتصالات الهاتفية أو من خلال الرسائل والصفحات المنتشرة على مواقع التواصل الاجتماعي ويأتي هذا التأكيد في إطار الحرص الدائم على توعية المواطنين وحمايتهم من مخاطر الاحتيال المصرفي المتزايدة والتي تعتمد بشكل أساسي على خداع العميل للحصول على معلوماته السرية واستخدامها في عمليات غير مشروعة.
تحذير عاجل من المركزي لا تتجاوب مع الصفحات والرسائل الوهمية
أهاب البنك المركزي بكافة عملاء البنوك بضرورة توخي أقصى درجات الحذر وعدم التجاوب إطلاقًا مع أي صفحات أو رسائل تصلهم عبر منصات التواصل الاجتماعي المختلفة والتي تدعي بشكل كاذب انتماءها لأحد البنوك وتطالب العملاء بتزويدها ببياناتهم.
وشدد البنك المركزي على أن الهدف الرئيسي من هذه المحاولات الاحتيالية هو الحصول على البيانات الشخصية والمصرفية للعميل وعلى رأسها الأرقام وكلمات المرور السرية التي تعتبر المفتاح الرئيسي للوصول إلى الحسابات.
قنوات الاتصال الرسمية هي طريقك الآمن
أكد البنك المركزي المصري على أن المسار الوحيد والصحيح للتواصل مع البنوك في حالة وجود أي شكاوى أو استفسارات هو من خلال القنوات الرسمية والمعتمدة فقط.
ونصح العملاء بأهمية التواصل المباشر مع مراكز الاتصال الرسمية الخاصة بكل بنك (Call Center) والتي يتم الإعلان عن أرقامها بشكل واضح على المواقع الرسمية للبنوك.
أو من خلال فروعها المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية فهذه القنوات هي خط الدفاع الأول لضمان الحصول على خدمة آمنة ومعلومات دقيقة.
وعيك هو حائط الصد الأول ضد المحتالين
يأتي هذا التحذير كجزء من جهود البنك المركزي المستمرة لرفع مستوى الوعي لدى المواطنين بمخاطر الاحتيال المصرفي وأساليبه المتجددة.
فالحفاظ على سرية البيانات المصرفية وعدم مشاركتها مع أي شخص أو جهة غير موثوقة هو المسؤولية الأولى التي تقع على عاتق العميل نفسه وهي أقوى سلاح لمواجهة محاولات النصب والاحتيال الإلكتروني وحماية المدخرات من السرقة.
