أمازون , تستعد الشركة ، عملاق التجارة الإلكترونية والتكنولوجيا، لبدء عملية تسريح جماعي تشمل نحو 30 ألف وظيفة مؤسسية بدءًا من يوم الثلاثاء، في خطوة تهدف إلى خفض التكاليف وتعويض الزيادة الكبيرة في التوظيف التي حدثت خلال فترة جائحة كورونا، بحسب تقرير لشبكة CNBC.
وتمثل هذه الخطوة أكبر عملية استغناء عن الموظفين داخلها منذ نهاية عام 2022، حين ألغت الشركة قرابة 27 ألف وظيفة. ورغم أن الرقم الجديد لا يشكّل سوى نسبة صغيرة من إجمالي القوى العاملة في الشركة، البالغ عددها 1.55 مليون موظف، فإنه يعادل قرابة 10% من الموظفين الإداريين البالغ عددهم نحو 350 ألفًا.
وقالت مصادر مطلعة إن التخفيضات ستشمل أقسامًا متعددة داخل الشركة، منها الموارد البشرية (المعروفة باسم تجربة الأفراد والتكنولوجيا – PXT)، وقطاعات الأجهزة والخدمات، وعمليات ويب سيرفيسز (AWS)، إضافة إلى أقسام أخرى. وأوضحت المصادر أن مديري الفرق التي ستتأثر بهذه الخطوة تلقوا تدريبًا خاصًا يوم الاثنين حول كيفية إبلاغ الموظفين بالقرار عقب إرسال الإشعارات الرسمية عبر البريد الإلكتروني صباح الثلاثاء.
مبادرة أمازون للحد من البيروقراطية واستغلال الذكاء الاصطناعي
وأفادت وكالة رويترز أن الرئيس التنفيذي لشركة أمازون آندي جاسي يقود حملة شاملة للحد من البيروقراطية المفرطة داخل الشركة، تشمل تقليص عدد المديرين وتعزيز الكفاءة التشغيلية.
وكان جاسي قد أطلق في وقت سابق من هذا العام خطًا هاتفيًا مجهول الهوية لتلقي الشكاوى والمقترحات من الموظفين، تلقى من خلاله أكثر من 1500 ردّ نتج عنها 450 تغييرًا إداريًا لتحسين الأداء الداخلي.
وفي تصريحات سابقة خلال شهر يونيو، أشار جاسي إلى أن الذكاء الاصطناعي سيلعب دورًا محوريًا في المرحلة المقبلة، موضحًا أن استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي وأتمتة العمليات المتكررة سيؤدي إلى تقليص المزيد من الوظائف في المستقبل القريب.
وقال سكاي كانافيس، المحلل في شركة eMarketer، إن الشركة تحقق الآن مكاسب إنتاجية كبيرة بفضل تطبيقات الذكاء الاصطناعي، وهو ما يمنحها القدرة على تقليص القوى العاملة دون التأثير السلبي على الأداء العام. وأضاف: ” تسعى لتعويض استثماراتها الضخمة في بناء البنية التحتية للذكاء الاصطناعي من خلال رفع الكفاءة وخفض النفقات التشغيلية.”
تحسّن في مبيعات أمازون رغم إعادة الهيكلة
ورغم خطة التقليص، أظهرت النتائج المالية الأخيرة تحسنًا ملحوظًا في أداءها . فقد أعلنت وحدة الحوسبة السحابية AWS، وهي الذراع الأكثر ربحية للشركة، عن إيرادات بلغت 30.9 مليار دولار في الربع الثاني من العام، بزيادة قدرها 17.5% مقارنة بالفترة نفسها من العام السابق.
ومع ذلك، تبقى هذه النسبة أقل من النمو البالغ 39% الذي حققته منافستها مايكروسوفت في القطاع ذاته. وارتفعت أسهمها بنسبة 1.2% يوم الاثنين لتصل إلى 226.97 دولارًا للسهم، قبل أيام من إعلان الشركة عن نتائج الربع الثالث المقرر صدورها يوم الخميس المقبل.
كما أعلنت أمازون عن إعادة تنظيم جزئي في وحدة الموارد البشرية (PXT)، خاصة في الأقسام المعنية بمبادرات التنوع، حيث جرى ترقية عدد من الموظفين إلى مناصب قيادية جديدة ضمن خطة لإعادة توزيع الكفاءات.
تغييرات متواصلة وفق الأولويات المالية
ووفق مصادر داخلية، فإن عدد الوظائف المستهدفة بالتقليص قد يتغير خلال الأسابيع المقبلة بناءً على تطورات الأداء المالي وأولويات الشركة. وكانت مجلة فورتشن قد ذكرت في وقت سابق أن قسم الموارد البشرية قد يواجه تخفيضًا بنسبة تصل إلى 15%.
وتأتي هذه القرارات في وقت تشهد فيه أمازون مرحلة إعادة هيكلة واسعة، تهدف إلى إعادة ضبط التوازن بين النمو السريع خلال الجائحة ومتطلبات الكفاءة الاقتصادية الحالية، استعدادًا لمرحلة جديدة تتسم بالاعتماد المتزايد على الذكاء الاصطناعي والتحول الرقمي.
