إنستاباي , أصدر التطبيق بيانًا رسميًا عبر صفحته الموثقة على موقع «فيسبوك» حذّر فيه مستخدميه من التعامل مع أي رسائل نصية أو مكالمات هاتفية تدّعي أنها تابعة للتطبيق وتطلب معلوماتهم الشخصية أو المصرفية.
وأكد البيان أن إدارة التطبيق لا تطلب مطلقًا من العملاء الإفصاح عن بيانات بطاقاتهم البنكية أو حساباتهم المصرفية عبر أي وسيلة اتصال خارج التطبيق نفسه، كما شدّد على أن التطبيق لا يقدّم أي خدمات متعلقة ببرامج مكافآت أو نقاط كما يروّج المحتالون في بعض الأحيان.
ويأتي هذا التحذير في إطار مواجهة موجة الاحتيال الإلكتروني المتزايدة، حيث يحاول البعض استغلال اسم التطبيق لخداع المستخدمين وسرقة بياناتهم. لهذا دعا «إنستاباي» جميع العملاء إلى التعامل فقط مع التطبيق الرسمي، وعدم الضغط على أي روابط مشبوهة أو التجاوب مع أي جهات غير موثوقة.
خدمات إنستاباي وحدود المعاملات المالية
يُعد التطبيق أحد أبرز تطبيقات الدفع الإلكتروني في مصر، إذ يتيح للمستخدمين دفع فواتير الاتصالات والإنترنت، بالإضافة إلى فواتير الكهرباء والمياه والغاز. كما يوفّر خدمات الدفع لشركات التمويل الاستهلاكي، ويتعاون مع 13 شركة تمويل تعمل داخل السوق المصرية.
ولتعزيز الأمان المالي للمستخدمين، يحدد التطبيق سقوفًا واضحة لحجم المعاملات. إذ يبلغ الحد الأقصى للمعاملة الواحدة 70 ألف جنيه، بينما يصل الحد اليومي للخصم من البنك الواحد إلى 120 ألف جنيه، أما الحد الشهري فيبلغ 400 ألف جنيه. وتأتي هذه الحدود في إطار إجراءات تنظيمية تهدف إلى ضمان الأمان ومنع إساءة استخدام التحويلات أو تعريض العملاء لأي مخاطر مالية.
الرسوم الجديدة على إنستاباي اعتبارًا من أبريل 2025 ونصائح لحماية الحسابات
اعتبارًا من 1 أبريل 2025، أعلنت شبكة المدفوعات اللحظية عن تحديث جديد لرسوم الخدمات عبر التطبيق ، سواء للتحويلات أو الاستعلامات. وتنص التعريفة الجديدة على تطبيق رسوم بنسبة 0.1% من قيمة كل معاملة، بحد أدنى 50 قرشًا وحد أقصى 20 جنيهًا للمعاملة الواحدة.
وفيما يلي أمثلة توضيحية للرسوم بعد التحديث:
تحويل 500 جنيه: 50 قرشًا
تحويل 1000 جنيه: 1 جنيه
تحويل 5000 جنيه: 5 جنيهات
تحويل 20 ألف جنيه: 20 جنيهًا
تحويل 70 ألف جنيه (الحد الأقصى): 20 جنيهًا
أما التحويلات التي تتجاوز 70 ألف جنيه، فيجب تنفيذها على أكثر من معاملة. فمثلًا تحويل 100 ألف جنيه يتم عبر معاملتين: الأولى 70 ألفًا برسوم 20 جنيهًا، والثانية 30 ألفًا برسوم 20 جنيهًا أيضًا، ليكون إجمالي الرسوم 40 جنيهًا.
وفي ختام البيان، قدّم «إنستاباي» نصائح مهمة للحفاظ على أمان الحسابات، أبرزها الامتناع تمامًا عن مشاركة أي بيانات بنكية عبر الهاتف أو الرسائل، والتأكد من تنفيذ العمليات المالية من خلال التطبيق الرسمي فقط، بالإضافة إلى الإبلاغ الفوري عن أي محاولة احتيال. ويؤكد التطبيق أن وعي المستخدم هو خط الدفاع الأول لحماية أمواله وبياناته الشخصية
