تنفس ملايين العملاء في مصر الصعداء اليوم بعد أن عادت عجلة التحويلات المالية اللحظية للدوران من جديد حيث أُعلن أن تطبيق إنستاباي يعود للعمل بكفاءة في كافة البنوك المرتبطة بالخدمة وجاء هذا التطور الإيجابي ليضع نهاية لحالة من الشلل الجزئي استمرت لثلاثة أيام متتالية وتسببت في تعطيل مصالح عدد كبير من المستخدمين الذين يعتمدون على التطبيق بشكل يومي لإنجاز معاملاتهم المالية المختلفة بسرعة وأمان.
كواليس التوقف حريق السنترال وشلل الأنظمة البنكية
كان السبب الرئيسي وراء توقف الخدمة هو الحريق الضخم الذي نشب في سنترال رمسيس والذي أثر بشكل مباشر على البنية التحتية التكنولوجية والأنظمة الإلكترونية في عدد كبير من البنوك المصرية الكبرى وهذا التأثير السلبي أدى بدوره إلى بطء شديد في أداء منصة “إنستاباي” وصولًا إلى توقفها التام في بعض الأوقات مما أثار حالة من الغضب والذعر المبرر بين العملاء الذين وجدوا أنفسهم غير قادرين على الوصول إلى أموالهم أو إجراء تحويلاتهم الضرورية.
البنك المركزي يوضح المنصة سليمة والمشكلة بالبنوك
في خضم حالة القلق التي سادت بين المستخدمين سارع مصدر مسؤول بالبنك المركزي المصري لتوضيح الموقف مؤكدًا في تصريحات صحفية أن منصة “إنستاباي” نفسها لم تتعرض لأي عطل فني وأنها تعمل بكفاءة تامة من الناحية التقنية لكن المشكلة كانت تكمن في تأثر الأنظمة الإلكترونية لدى البنوك الشريكة والتي تعد حلقة الوصل بين العميل والمنصة وهو ما تسبب في هذا البطء الملحوظ الذي شعر به الجميع خلال الأيام الماضية.
إنستاباي يعود للعمل
يكشف حجم الإقبال على التطبيق عن مدى أهميته في حياة المصريين اليومية فمنذ إطلاقه قبل ثلاث سنوات فقط نجح “إنستاباي” في استقطاب أكثر من أحد عشر مليون عميل نشط وتجاوز حجم المعاملات التي تمت من خلاله حاجز التريليوني جنيه مصري وهذه الأرقام الضخمة تعكس حجم الثقة الكبيرة التي يوليها المستخدمون للمنصة نظرًا لما توفره من سهولة فائقة في الاستخدام ومستوى عالٍ من الأمان والسرية للمعاملات المالية.
