زاد متوسط معاملات الصراف الآلي وبطاقات المشتريات التابعة للبنك الأهلي المصري بنسبة 300%، حيث ارتفعت من 3 ملايين حركة يومياً إلى 12 مليون حركة.
وأشار البنك الأهلى إلى أن قيمة هذه المعاملات تعادل حوالي 24 مليار جنيه يومياً، والتي تشمل المسحوبات النقدية من ماكينات الصراف الآلي وحركات المدفوعات والمشتريات باستخدام بطاقات البنك بمختلف أنواعها.
رسالة اعتذار من البنك الأهلى عن تأثر خدمات ATM
خلال الفترة من 23 مارس إلى 27 مارس، قام البنك بسحب نحو 24 مليار جنيه نقداً من خلال 7 ملايين حركة، وذلك نتيجة لزيادة حجم التعاملات بسبب تزامن فترة الإجازات والأعياد مع مواعيد صرف مرتبات الموظفين ومعاشات العاملين بالدولة في نفس الفترة.
كما بلغ متوسط المعاملات في الثانية الواحدة حوالي 2000 عملية
يعتذر البنك بصدق عن أي تأثير قد يطرأ على خدماته نتيجة لهذا الضغط، مما قد يؤثر على سرعة وكفاءة تقديم تلك الخدمات.
وفي هذا الإطار، يواصل البنك الأهلي المصري تحديث تطبيقاته المختلفة لتلبية الاحتياجات المتزايدة للعملاء، ساعيًا إلى تحسين كفاءة جميع الأنظمة لاستيعاب الزيادة المستمرة في أعداد و احتياجات العملاء، و ضمان تحقيق مستويات أعلى من جودة خدماته.
رسالة هامة من البنك الأهلي
أرسل البنك الأهلي المصري رسالة إلى عملائه جاء فيها: “عميلنا الكريم، نرجو منك التأكد من تحديث بياناتك في سجلات البنك بشكل دوري، خاصة عند حدوث أي تغييرات.
يسعدنا أن نستقبلكم في أحد فروعنا لتحديث معلوماتكم، وذلك لضمان استمرار استفادتكم من جميع الخدمات المصرفية المتاحة نود أن نلفت انتباهكم إلى أنه سيتم إيقاف الخدمات التالية بعد مرور 3 أشهر من تاريخ وجوب تحديث بياناتكم. كما نود التنبيه بأن البنك لا يطلب أي معلومات شخصية أو مصرفية عبر الهاتف أو الرسائل النصية.”
