سبب نفاد شحن عداد الكهرباء في بداية الشهر .. أفاد جهاز مرفق تنظيم الكهرباء وحماية المستهلك بأن نفاد شحن عداد الكهرباء مسبوق الدفع بشكل سريع يعود إلى عدة عوامل، من أبرزها:
عدم ضبط التاريخ والوقت في عداد الكهرباء
وأشار الجهاز إلى أن عدم ضبط التاريخ في بعض الأحيان يكون نتيجة لعدم اهتمام البعض بذلك، معتقدين أن ذلك قد يساعد في تقليل استهلاك الكهرباء، أو تجاهل الضبط على أمل أن يتغير تلقائيًا عند انقطاع التيار الكهربائي.
كما أن عدم ضبط التاريخ يؤدي إلى زيادة شريحة الاستهلاك، مما يؤثر سلبًا على رصيد الكهرباء، حيث يجب أن يبدأ وينتهي حساب الشرائح وفقًا لأول وآخر يوم في الشهر. وبالتالي، إذا كان التاريخ غير صحيح، فإن ذلك سيؤثر على أداء العداد.
ويجب تصحيح هذا الخطأ وإعادة ضبط التاريخ في بداية الشهر.
نصائح لاستخدام عداد الكهرباء مسبقة الدفع
يواجه العديد من مستخدمي شحن عداد الكهرباء التقليدية، عند الانتقال إلى العدادات مسبقة الدفع، بعض الحيرة حول كيفية استخدامها، بما في ذلك عملية الشحن ونمط الاستهلاك وطرق التعامل معها.
تقدم الشركة القابضة للكهرباء مجموعة من النصائح والإرشادات للمواطنين حول كيفية التعامل مع العدادات مسبقة الدفع كما يلي:
1- تجنب العبث بغطاء عداد الكهرباء :
يجب عدم العبث بغطاء عداد الكهرباء نهائيًا لتفادي فصل العداد، حيث يتم تحرير محضر تلاعب في حال حدوث ذلك.
2- التأكد من وجود رصيد كافٍ:
ينبغي التأكد من توفر رصيد كافٍ لتجنب انقطاع الكهرباء بشكل مفاجئ.
يصدر العداد إنذارات عندما ينخفض الرصيد إلى 10 جنيهات، حيث تضيء لمبة الرصيد باللون “الأحمر” (وهي اللمبة الأقصى على اليمين).
كما يصدر إنذارًا آخر في حالة انقطاع التيار الكهربائي، ويمكن إدخال الكارت في العداد دون الحاجة إلى شحنه ليعمل حتى يتم الشحن.
3- شحن العداد في الوقت المناسب:
من المستحسن شحن العداد في الأسبوع الأول من الشهر عند الشريحة الأولى.
يُنصح بتقليل استهلاك الطاقة قدر الإمكان في الأسبوع الأخير من الشهر، حيث يكون المستخدم في أعلى شريحة.
الانتقال بين الشرائح يؤدي إلى خصم مبلغ من الرصيد وفقًا للشريحة التي تم الوصول إليها.
4- خصم الرصيد عند عدم التشغيل:
عند عدم تشغيل العداد بشكل كامل، وفي حالة عدم وجود أحمال، يتم خصم مبلغ 9 جنيهات من الرصيد.
5- ضبط الوقت والتاريخ:
يجب التأكد من ضبط الوقت والتاريخ بدقة عند شحن الكارت.
6- حساب أسعار الكهرباء:
تتم عملية حساب أسعار الكهرباء للعدادات المسبقة الدفع بنفس الطريقة المستخدمة في العدادات التقليدية، باستثناء تلك التي تم تركيبها بعد أغسطس الماضي.
7- فشل شحن الكارت:
في حالة فشل عملية شحن الكارت، يُفضل التوجه إلى شركة الكهرباء لشحنه وتفعيله.
إذا تعرض الكارت للتلف، يمكن استبداله من قبل الشركة.
8- فقدان الكارت:
في حالة فقدان البطاقة، يتم الاحتفاظ بقيمة الشحنة الموجودة بها في ذاكرة العداد مع رقمها وقيمتها.
عند فقدان البطاقة التي تحتوي على شحنة لم تُستخدم بعد، يتم إصدار بطاقة جديدة، وعند برمجتها تُسجل جميع بياناتك بالإضافة إلى عمليات الشحن مع أرقامها وقيمتها.
عند إدخال البطاقة في العداد، إذا كانت هناك عملية لم تُفرغ في ذاكرة العداد، يتم استقبالها وتنفيذها على الفور.
9- فصل العداد وإنذاره:
في حالة فصل العداد وإنذاره وعدم وجود البطاقة بجانبه، يمكن لأي شخص في المنزل إدخال بطاقة رقم قومي أو بطاقة فيزا بنكية في العداد، مما يؤدي إلى استعادة التيار الكهربائي على الفور حتى عودتك بالبطاقة.
11- غرامة فتح غطاء العداد:
عند فتح غطاء العداد، يتعين عليك دفع غرامة فتح الغطاء وفقًا للرسوم المحددة من قبل الشركة.
12- عدم تغيير موقع العداد:
لا يُسمح بتغيير موقع العداد أو تعديل الأسلاك المرتبطة به دون الحصول على موافقة من شركة الكهرباء.
13- تجاوز الأحمال المسموح بها:
إذا تم تجاوز الأحمال المسموح بها، والتي تقدر بـ80 أمبير، سيتم فصل التيار الكهربائي بشكل تلقائي.
وفي حال تكرار الفصل ثلاث مرات، سيتم فصل التيار الكهربائي بالكامل، ويجب عليك التواصل مع شركة الكهرباء لإعادة تشغيله.
14- استخدام الزر الضاغط:
يمكن للمستهلك من خلال استخدام الزر الضاغط الحصول على مجموعة من المعلومات المعروضة على الشاشة، مثل:
– الرصيد المتبقي مع تحديد التاريخ والوقت.
– استهلاك الطاقة في الشهر الحالي بالكيلو وات/ساعة.
– أقصى حمل مسجل بالأمبير والكيلو وات.
– استهلاك الطاقة في الشهر السابق و12 شهرًا قبل ذلك.
– الاستهلاك الكلي التراكمي منذ تاريخ التركيب.
– التاريخ مع اليوم والشهر والسنة والوقت.
15- رسائل نصية من شركة الكهرباء:
تقوم شركة الكهرباء بإرسال رسائل نصية تظهر على الشاشة، مثل تأكيد قبول الكارت وزيادة الحمل عن التيار المبرمج للعداد.
