رمسيس , أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن اتخاذ إجراءات فورية لضمان استمرارية خدمات الإنترنت والاتصالات بعد الحريق الكبير الذي اندلع في السنترال التابع للشركة المصرية للاتصالات. وأوضح الجهاز في بيان رسمي أنه تم نقل حركة الإنترنت الثابت بالكامل إلى مركز الحركة التبادلي في سنترال الروضة، لتقليل آثار الانقطاع على المستخدمين وضمان استقرار الشبكة.
وتأتي هذه الخطوة في إطار خطة الطوارئ التي تم تفعيلها بالتعاون مع الشركة المصرية للاتصالات، بعد تعطل جزئي في خدمات الإنترنت الأرضي والمحمول جراء تضرر بعض الكابلات والدوائر الرئيسية في مركز سنترال رمسيس.
تأثير محدود على خدمات المحمول والثابت
أشار الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات إلى أن تأثير الحريق كان محدودًا، لكنه شمل بعض خدمات الاتصالات في محيط منطقة الحريق، بما في ذلك خدمات الإنترنت الثابت والمحمول (صوت ونقل بيانات). وقد تأثرت شبكات شركات المحمول الثلاث جزئيًا نتيجة تعطل بعض دوائر الربط، وجارٍ العمل على استبدال هذه الدوائر وتوجيهها إلى سنترالات بديلة تابعة للشركة المصرية للاتصالات.
وأكد الجهاز أن هناك تنسيقاً مكثفاً بين الفرق الفنية في الشركة المصرية للاتصالات وشركات المحمول لضمان إعادة تشغيل الدوائر المتأثرة في أسرع وقت ممكن. ومن المتوقع أن يتم استعادة هذه الدوائر خلال الساعات الأربع والعشرين المقبلة، في حين تشهد الخدمات عودة تدريجية بالفعل في بعض المناطق.
ضمان عمل خدمات الطوارئ وتعويض المتضررين بعد حريق سنترال رمسيس
طمأن الجهاز المواطنين بأن خدمات الطوارئ، بما في ذلك أرقام الإسعاف والشرطة والمطافئ، لم تتأثر بالحريق وتعمل بشكل طبيعي في جميع المناطق. كما تم توفير أرقام اتصال بديلة للمناطق التي شهدت تراجعاً في جودة الخدمة، لضمان تواصل المواطنين بسهولة في حالات الطوارئ.
وفي سياق متصل، أكد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أنه يعتذر عن أي إزعاج ناتج عن تأثر الخدمات، ويؤكد التزامه الكامل بتطبيق اللوائح التنظيمية المتعلقة بحقوق المستخدمين. وأعلن الجهاز عن خطته لتعويض العملاء المتضررين من الانقطاع المؤقت، وفقًا للمعايير المتبعة في مثل هذه الحالات.
حريق سنترال رمسيس
يمثل هذا الحريق تحدياً كبيراً للبنية التحتية الرقمية في مصر، لكن سرعة استجابة الجهات المعنية وتفعيل خطط الطوارئ ساهمت في احتواء الأزمة بشكل فعّال. ويعكس التنسيق بين شركات الاتصالات والجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أهمية الاستعداد المسبق لمواجهة الأزمات والحفاظ على استمرارية الخدمة. وستستمر الجهات المختصة في إصدار بيانات محدثة لتوضيح تطورات الموقف أولاً بأول، مع العمل على استعادة الخدمة بشكل كامل خلال الساعات القادمة.
