أصدر تطبيق إنستاباي تنبيهاً مهماً لعملائه، موضحاً أنه لن يطلب منهم أبداً مشاركة أي بيانات شخصية أو مصرفية عبر الرسائل النصية أو المكالمات الهاتفية.
ونُشر هذا التنبيه عبر الصفحة الرسمية للتطبيق على منصة “فيسبوك”، بهدف توعية العملاء بمخاطر الاحتيال التي قد تتم باسم التطبيق.
**تفاصيل تحذير تطبيق إنستاباي**
أوضح “تطبيق إنستاباي ” في بيانه أن التطبيق لا يطلب بتاتاً أي معلومات تتعلق بالبطاقات البنكية أو الحسابات المصرفية للعملاء، سواء عبر الهاتف أو الرسائل النصية. كما شدد على أن التطبيق لا يقدم خدمات مرتبطة ببرامج النقاط أو المكافآت.
وأكد البيان أن هذه الخطوات تأتي في إطار حرص التطبيق على حماية مستخدميه من عمليات الاحتيال التي تهدف إلى سرقة بياناتهم الشخصية أو المصرفية.
**الخدمات المقدمة عبر التطبيق**
يوفر تطبيق إنستاباي عدداً من الخدمات المميزة، منها دفع فواتير الاتصالات والإنترنت، شحن رصيد الخدمات المختلفة، وسداد فواتير الغاز والمياه والكهرباء. كذلك يتيح التطبيق إمكانية دفع مستحقات شركات التمويل الاستهلاكي، إذ يخدم أكثر من 13 شركة تمويل عاملة في مصر.
**حدود المعاملات المالية**
لتعزيز الأمان، وضع تطبيق إنستاباي سقفاً للمعاملات المالية، حيث يبلغ الحد الأقصى للمعاملة الواحدة 70 ألف جنيه مصري، وحد الخصم اليومي من البنك الواحد يصل إلى 120 ألف جنيه مصري. أما الحد الشهري للخصم من البنك الواحد فهو 400 ألف جنيه مصري.
**إرشادات لتجنب الاحتيال**
– لا تشارك معلوماتك الشخصية أو المصرفية مع أي جهة عبر الهاتف أو الرسائل النصية مهما كان مصدرها.
– قم بجميع عمليات الدفع والتعاملات المالية فقط عبر التطبيق الرسمي لإنستاباي.
– في حال التعرض لأي محاولة احتيال باسم التطبيق، تواصل فوراً مع الجهات المختصة وأبلغ إدارة التطبيق.
أكد التطبيق على أهمية اتخاذ الحيطة وعدم التفاعل مع أي رسائل أو مكالمات تطلب بيانات الحساب أو تدعي الانضمام لبرامج مكافآت، لضمان حماية أموال المستخدمين وخصوصية معلوماتهم.
**رسوم خدمات إنستاباي اعتبارًا من 1 أبريل 2025**
كشفت شبكة المدفوعات اللحظية عن تحديث جديد لهيكل الرسوم والخدمات التي يوفرها تطبيق إنستاباي، بما في ذلك عمليات التحويل والاستعلام.
– حُددت رسوم التحويل بنسبة 0.1% من المبلغ المُحوَّل، مع حد أدنى 50 قرشاً وحد أقصى 20 جنيهاً لكل معاملة.
– أمثلة على الرسوم:
– تحويل 500 جنيه: الرسوم 50 قرشاً.
– تحويل 1000 جنيه: الرسوم 1 جنيه.
– تحويل 5000 جنيه: الرسوم 5 جنيهات.
– تحويل 20 ألف جنيه: الرسوم 20 جنيهاً.
– تحويل 70 ألف جنيه (الحد الأقصى): الرسوم 20 جنيهاً.
في الحالات التي يتجاوز فيها المبلغ 70 ألف جنيه، يجب تقسيم عملية الدفع إلى معاملات متعددة. على سبيل المثال: إذا كان المبلغ 100 ألف جنيه، يمكن تنفيذه على دفعتين الأولى بقيمة 70 ألف جنيه ورسومها 20 جنيهاً، والثانية بقيمة 30 ألف جنيه برسوم مماثلة، ليصل إجمالي الرسوم إلى 40 جنيهاً.
