موظف خدمة عملاء مزيف كشفت أقوال عدد من الضحايا عن أسلوب متهم بارع في النصب والاحتيال حيث كان يوهم ضحاياه بأنه يعمل كموظف لخدمة العملاء في شركات مختلفة مستغلًا فرحتهم المبدئية بالفوز بجوائز مالية أو منح مقدمة من جهات حكومية ليتمكن بذلك من الاستيلاء على بيانات بطاقات الدفع الإلكتروني الخاصة بهم وقد اتهمه الضحايا بالنصب والاحتيال والاستيلاء على أموالهم بطرق غير مشروعة.
أسلوب إجرامي متخصص في استهداف مستخدمي البطاقات الإلكترونية
تبين من خلال التحقيقات أن المتهم قد مارس نشاطًا إجراميًا تخصص بشكل دقيق في عمليات النصب والاحتيال التي تستهدف مستخدمي بطاقات الدفع الإلكتروني وكان يقوم بالاستيلاء على بيانات هذه البطاقات بعد إيهام أصحابها بأنه موظف خدمة عملاء يمثل شركات متنوعة أو أنه يعلن عن فوزهم بجوائز مالية أو منح مقدمة من جهات حكومية أو حتى يدعي ضرورة تحديث بياناتهم البنكية لدى مختلف البنوك أو يعرض عليهم المساعدة في الحصول على قروض ميسرة ومن ثم يتمكن من الاستيلاء على أموالهم.
تفاصيل عمليات الاستيلاء والاحتيال الإلكتروني
أشارت المعلومات الأولية إلى قيام هذا الشخص بالاستيلاء على العديد من بيانات بطاقات الدفع الإلكترونية التي تخص عددًا كبيرًا من عملاء البنوك المختلفة ثم يقوم باستخدام هذه البيانات المسروقة في سداد قيمة العديد من عمليات الشراء لمنتجات متنوعة عبر مواقع التسوق الإلكتروني المختلفة وكان يتم ذلك عن طريق النصب المباشر على المواطنين حيث يستولي على بيانات بطاقات الدفع الإلكتروني الخاصة بعملاء الشركات بزعم ضرورة إدخال تلك البيانات على النظام الإلكتروني الخاص بالشركة ليقوم بعد ذلك باستخدام هذه البيانات في الاستيلاء على أرصدتهم البنكية بشكل مخالف للقانون.
القبض على موظف خدمة عملاء مزيف واعترافاته
تمكنت الأجهزة الأمنية من إلقاء القبض على المتهم بالنصب والاحتيال والاستيلاء على أموال المواطنين من خلال الأساليب المذكورة سابقًا والتي تتضمن إيهامهم بأنه موظف خدمة عملاء أو بإعلانات جوائز ومنح وهمية أو بضرورة تحديث البيانات البنكية أو المساعدة في الحصول على قروض وقد ضُبط بحوزته هاتفان محمولان.
وبفحصهما تبين أنهما يحتويان على العديد من الرسائل النصية التي كان يستخدمها في تنفيذ عمليات النصب والاحتيال على المواطنين وبمواجهته بالأدلة اعترف المتهم بنشاطه الإجرامي بالكامل على النحو المُشار إليه كما أقر بارتكابه عدد تسع وقائع أخرى مشابهة بنفس الأسلوب الإجرامي وقد تم اتخاذ كافة الإجراءات القانونية اللازمة بحقه.
